交屋潮貸不到款！金管會設「單一申訴窗口」 要求這三類人銀行不得拒貸
購屋貸不到款頻傳，金管會重申銀行針對3類房貸案件應積極協助。(資料照)
央行自祭出第七波選擇信用管制，購屋族深陷房貸焦慮，隨著交屋潮高峰來臨，借不到房貸事件頻傳！金管會7日對外表示，已經發函中華民國銀行商業同業公會全國聯合會(下稱銀行公會)及各銀行總行，針對房貸爭議案件設置單一申訴窗口，並明訂「首購」、「自住」及「已承諾房貸客戶」這三類族群優先承貸。
近日媒體報導民眾購屋貸款成數大縮水，不得已賠錢賣房，引起金管會正視，為了強化相關爭議案件的處理機制，將設置單一申訴窗口，對於自住客群儘可能提供協助。
金管會表示，配合行政院「健全房地產市場方案」及重要政策，與各部會合作持續推動穩定房地產市場對策，已推動相關金融監理措施，督導銀行加強不動產貸款風險控管，但為兼顧民眾購屋自住需求，也持續督促各銀行貸款額度應優先提供民眾「首購」、「自住」及「已承諾」之房屋貸款。
金管會目前已請銀行公會於去年9月6日設置「銀行購置住宅貸款資訊揭露專區」，提供民眾查詢銀行是否有可承做購置住宅之貸款額度及各銀行諮詢窗口，依目前揭露資訊顯示，各銀行均尚有可承做額度。
金管會重申銀行對上開3類房貸案件應積極協助，不宜逕予拒貸，並已請銀行公會提供申訴專線電話為(02)8596-2345，並彙整各銀行總行申訴窗口，公告於銀行公會網站「銀行購置住宅貸款資訊揭露專區」，民眾倘有上開房貸申辦爭議均可撥打相關申訴專線。另外，對於前述機制若有疑問亦可撥打金管會洽詢電話：代表號(02)8968-9665。
