熱心主委勤跑腿！新店海砂屋住戶自力救濟 一通市民專線迎來公辦都更
在張曉雯（左二）熱心號召下，心安社區成新北580專案的首案。 (彭世杰／攝)
「10年前我挺著大肚子，只想趕快有個家，這裡離娘家近，沒考慮太多就買了。不久後2樓來按門鈴，問說因他家漏水，我們家有在施工嗎？我說沒有。下去一看不得了，2樓廚房天花板日光燈管圍著一圈全裂開，沿著裂縫漏水；後來又換樓上漏水；我家的壁癌處理完一次次又冒出來，我開始覺得奇怪⋯。」
新北市心安社區主委張曉雯，回憶起一路發現自己的家是海砂屋這段過程，邊拿著手機分享社區一張張驚悚的照片，仍餘悸猶存。
新北住都中心執行長錢奕綱表示，新店安德街心安社區是新北市啟動「580專案」公辦都更的第1案，位於安德街148巷、安德街及安康路2段所圍街廓的東北側，總面積約784坪，由3棟不連棟5層樓公寓所構成的範圍，目前第2階段同意比率已逾8成，新北住都中心預計今年底公告招商公開評選實施者。
慘況》屋況愈來愈糟 住戶吃足苦頭
在心安社區進入公辦都更前，住戶們都吃足苦頭。張曉雯說：「有鄰居說他花了兩百萬元裝潢，用了最好的建材，怎麼屋況愈來愈糟？還有1天凌晨，鄰居臥室天花板整塊掉下來，砸中床鋪，幸好那天他上大夜班；一次次地震後鄰居鋼筋外露的情況變得更嚴重，實在太玩命，很多人都搬出去住了。」
張曉雯直言，日前有住戶推薦建商來社區談，好不容易組成群組召集了十幾人，建商評估後說：「這裡房價不到50萬元，不會有建商來的！」留下無助的他們。與鄰居的互動變頻繁後，張曉雯另得知有位住在5樓公寓的老人家，因行動不便已經5年沒有下樓，若真有緊急事件也只能出動吊車，這讓她更有決心想改善居住品質。
轉折》不易吸引建商 轉向公辦都更
大約兩年前，張曉雯忍不住撥了市府1999專線，新北住都中心立刻著手協助，要張曉雯先找滿15人，中心就能去社區開說明會，也順利在2022年3月開會。8月，中心協助社區成立管委會、申請海砂屋鑑定，2023年2月得到第3類的結果（應立即修復），正式鑑定為海砂屋，後續申請市府防災2.0專案，得以原建築容積1.5倍重建容積獎勵。
經過住都中心講解下，心安社區考量可能與建商合建之路不易，住戶們傾向採自主更新的方式進行，恰好遇上7月剛上路的580專案，承辦人員建議不妨轉向一試，由新北市住都中心主導、協助，全程公開透明，住戶們的信任度較高，很快便順利轉為580首案。
因海砂屋況持續惡化，心安社區的許多住戶已不敢居住。 (彭世杰／攝)她坦言，目前管委會主要幹部有3人，仍剩下十多戶需要整合。她也挨家挨戶去找了許多不住在本地，所以覺得沒有立即都更必要性的屋主，動之以情、說之以理，常常被轟出來；甚至也有謠言指出她特別熱心，是因為可以分得的條件比較好，也能有旁邊土地的優先承購權。她很挫折，不過卻也一一耐心釋疑，「為了簽成第2階段同意比率8成的最後1張同意書，住都中心的推動師和鄰居陪我在住戶家從晚上7點講到10點。」
今年43歲的張曉雯是接案芳療師，由於患有先天性的視網膜疾病，視力會不斷惡化，前陣子才剛動完白內障手術。想全心為社區投入，家人又心疼她被惡意謠言中傷，但她相信每個人的考慮點不同，時間久了一定能感受到多數住戶渴望一個安全家園的初衷，所以一有任何進度都會第一時間在群組上分享、資料全部公開透明，現在她走在路上，都會有人為她加油打氣。她更感謝新北市政府提供的推動師資源，讓不懂的老百姓可以即時諮詢。
誘因》鼓勵危屋重建 市府投入資源
錢奕綱強調，580專案計畫的精神為鼓勵危險建築物社區自行整合意願逾50%後提出申請，中心及市府再投入資源，並導入新北都更大聯盟專業技術，提供方案評估並召開說明會。第2階段社區取得逾80%住戶同意後，中心即以公辦都更方式公開評選實施者，加速推動更新重建。只要民眾付出行動力並展現意願，「天助自助者，自助者人恆助之」，再結合新北市府及住都中心資源與輔導，擁有幸福安全的新家園就不再是夢想。
